Foto DNG

lunes 21 de abril de 2008

Continúa el despropósito de WizWebHost...

Menos mal que ya he migrado las webs de este hosting, el sábado recibí el siguiente mail:

Dear Customer,

Please move your linux account with us to another hosting provider. Sorry we cannot support your disk space requirements. Please note that your account will be inactive within the next 24 hours. So please move your account to another web hosting service that can support your disk space requirements.

You may try the following web hosting provider

http://www.webhostingpad.com/988.html

Please ensure that you move your account within the next 24 hours. If you have any domains registered by us then you can contact us to make the nameserver changes.

Regards,

Chris Spaze
Customer Support
http://www.wizwebhost.com

Como tengo pagado el servicio por dos años, exijo o que me devuelvan el dinero o que me mantengan la cuenta (que por cierto está vacía, por lo cual si alguien me puede explicar lo de "...your disk space requirements...").

Desde el sábado nadie me ha respondido, pero lo mejor es que no se puede acceder al panel de control http://cp.wizwebhost.com:8080/ por lo que me imagino que los problemas los tendrán todos los usuarios de este "servicio"... tampoco responde nadie en el LiveChat

Si me hubiese documentado un poco en su día habría encontrado entradas como la siguiente http://www.webhostingstuff.com/uptime/wizwebhost.html que nos indica que el sitio está Offline, lo que podemos comparar con la mencionada en un post anterior de BlueHost http://www.webhostingstuff.com/uptime/bluehost.html y que marca un uptime del 100%.

Una pena que hayamos caído en semejante compañía. Ahora a esperar a ver si conseguimos que nos devuelvan el dinero...

martes 15 de abril de 2008

Hosting en BlueHost

Como comentaba en una entrada anterior, después del desastre del hosting de WizWebHost, hemos estado buscando diversas opciones de hosting tanto para los foros como para el servidor alternativo de descargas de la revista Foto DNG (http://site2.fotodng.com) y nos hemos decidido por BlueHost (http://www.bluehost.com/).

Llevamos muy poco tiempo con este proveedor para poder emitir un buen veredicto, pero las primeras impresiones son Excelentes. En más de 10 años de probar diversos servicios de hosting personal, resellers, servidores virtuales, dedicados, etc...por ahora el resultado de BlueHost ha sido el mejor, superando con creces todo lo probado hasta el momento.

El servicio técnico ha respondido con mucha rapidez a las dudas que hemos tenido y ha sido altamente profesional (la única pega sería el tener que comunicarse con ellos en inglés, pero a fuerza de costumbre todo se va superando).

Por poner un ejemplo de lo anteriormente mencionado, después de solicitar el acceso por ssh y enviar el DNI escaneado, nos lo han activado inmediatamente. Una vez obtenido el acceso por ssh, configurado el certificado de usuario, nos surgió la duda de poder instalar mc por ssh. Enviamos un ticket de soporte y nos respondieron en menos de 15 minutos ofreciéndonos una solución documentada paso por paso y que ha funcionado perfectamente.

La solución que nos enviaron en el mail de soporte ha sido:

We can't offer to install Midnight Commander server-wide at this time, but you are welcome to attempt to install it locally within your account. You should be able to run something along the lines of the following to do so as an unprivileged user:
[~]$ mkdir -p bin src
[~]$ cd src
[src]$ wget http://www.ibiblio.org/pub/Linux/utils/file/managers/mc/mc-4.6.1.tar.gz
[src]$ tar zxf mc-4.6.1.tar.gz
[src]$ cd mc-4.6.1
[mc-4.6.1]$ ./configure --prefix=/home/<username>/usr
[mc-4.6.1]$ make
[mc-4.6.1]$ make install
[mc-4.6.1]$ ln -s ~/usr/bin/mc ~/bin/mc

Este sería sólo un ejemplo del excelente servicio proporcionado por BlueHost, el rendimiento hasta ahora es excelente, las opciones del hosting muy completas, dispone de chat en vivo con el soporte técnico (otra opción que también hemos utilizado), web para controlar el estado del servidor (http://serverstatus.bluehost.com/), foros de soporte (http://www.bluehostforum.com/).

Está claro que por ahora estamos contentísimos con el servicio ofrecido y por ahora sería nuestra primera recomendación a cualquiera que necesitase un servicio de hosting (el precio es excelente).

Antes de acabar esta entrada, simplemente aclarar que no tenemos nada que ver con el servicio de BlueHost ni recibimos nada por dicha recomendación.

sábado 12 de abril de 2008

Problemas con el Hosting de WizWebHost

Estos días hemos tenido problemas con uno de los servicios de Hosting contratados, en concreto ha sido el servidor donde alojamos http://site2.fotodng.com que estaba alojado en uno de los servidores de la compañía WizWebHost http://www.wizwebhost.com/ los problemas con los accesos a la Base de Datos y frecuentes caídas del servidor, nos han dado muchos quebraderos de cabeza y nos han obligado a migrar http://foros.fotodng.com (alojada en el mismo server) al servidor principal de Foto DNG (http://www.fotodng.com).

El servicio prestado por WizWebHost ha sido bastante malo, tenemos el hosting pagado por dos años y completamente vacío debido a que hemos quitado todas las webs de sus servidores, no nos devuelven el dinero y no se nos ofrece ninguna solución.

Bueno, hemos aprendido y el siguiente hosting ha sido muy consultado... pero eso ya pertenece a otra entrada.